CRM Organizar, monitorear y optimizar procesos. Por su siglas en inglés “Customer Relationship Management” es un conjunto de prácticas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente como la gestión comercial, marketing y atención a clientes. Algunos beneficios son:Base de datos únicaMonitoreo de actividadesRegistro de objetivosPlaneaciónInformación centralizada y de fácil procesamientoAnálisis de resultados