CRM
Organizar, monitorear y optimizar procesos.
Por su siglas en inglés “Customer Relationship Management” es un conjunto de prácticas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente como la gestión comercial, marketing y atención a clientes.
Algunos beneficios son:
- Base de datos única
- Monitoreo de actividades
- Registro de objetivos
- Planeación
- Información centralizada y de fácil procesamiento
- Análisis de resultados